Passer une commande est simple : naviguez dans notre boutique, ajoutez vos articles préférés au panier, puis procédez au paiement. Vous pouvez commander en tant qu’invité ou créer un compte pour suivre vos commandes facilement. Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et d’autres moyens de paiement sécurisés.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 2 heures suivant la commande, avant que la production ne commence. Passé ce délai, votre article est déjà en cours de fabrication. Contactez-nous immédiatement à support@brshop.com pour toute urgence.

Nous acceptons : Visa, Mastercard, American Express, PayPal, et Apple Pay. Tous les paiements sont cryptés et sécurisés (SSL). Vous ne serez débité qu’au moment de l’expédition de votre commande.

Absolument. Notre site utilise le protocole HTTPS avec un certificat SSL. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs — elles sont traitées directement par des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

Le délai total est de 7 à 14 jours ouvrés : 2-5 jours pour la production + 5-10 jours pour l’expédition selon votre pays. Les commandes en Europe sont généralement reçues en 7-10 jours, les autres destinations en 10-14 jours.

Oui ! Nous livrons dans plus de 150 pays via notre partenaire Printful. L’expédition mondiale est disponible pour tous nos produits. Les frais de livraison varient selon la destination et sont calculés automatiquement au moment du paiement.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande directement depuis votre espace Mon Compte.

Des frais de douane peuvent s’appliquer selon votre pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire. Pour les commandes dans l’Union Européenne, la TVA est incluse dans le prix affiché.

Nos produits sont fabriqués avec des matériaux premium sélectionnés pour leur durabilité et leur confort. L’impression utilise des encres sublimation ou DTG (Direct To Garment) qui garantissent des couleurs vives et durables, résistant aux lavages répétés.

Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé avec les mesures en cm. En cas de doute, nous recommandons de prendre la taille supérieure. Nos tailles suivent les standards européens. Contactez-nous si vous avez besoin d’aide pour choisir.

Pour préserver l’impression : lavez à l’envers à 30°C maximum, utilisez un programme délicat, ne pas utiliser de séchoir (ou faible chaleur), ne pas repasser directement sur le motif. En suivant ces conseils, vos pièces garderont leur éclat des années.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article. Les articles doivent être non portés, dans leur état d’origine avec étiquettes. Pour les défauts de fabrication, nous assurons un remplacement ou remboursement complet sans délai.

Contactez-nous à support@brshop.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour dans les 24h. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut de fabrication.

Une fois le retour reçu et validé (2-5 jours), votre remboursement est traité dans les 5 à 10 jours ouvrés. Il apparaîtra sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.