Politique de Retours & Remboursements

Politique transparente

Retours & Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Politique de retour simplifiée et transparente.

30 jours

Pour retourner

Gratuit

Pour défauts

5-10 jours

Remboursement

100%

Satisfait ou remboursé

Conditions de Retour

Vous pouvez retourner tout article dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison, à condition que :

  • L’article n’a pas été porté ni lavé
  • L’article est dans son emballage d’origine
  • Les étiquettes sont toujours attachées
  • L’article ne présente pas de traces d’utilisation
Note : Les articles personnalisés (nom ou design custom sur demande) ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication.

Comment Initier un Retour

1

Contactez-nous

Écrivez à retours@brshop.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2

Recevez votre bordereau

Sous 24h, nous vous envoyons un bordereau de retour prépayé (pour défauts) ou les instructions d’envoi.

3

Expédiez le colis

Emballez soigneusement l’article et déposez-le dans un point relais ou bureau de poste.

4

Remboursement sous 10j

Dès réception et contrôle de l’article, votre remboursement est traité sous 5-10 jours ouvrés.

Des questions sur un retour ?

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